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中国时尚供应链的「当务之急」

苏州盛泽是全球最大的化纤产业地,而罗曼罗兰集团则是国内头部的户外面料企业,这家拥有764名员工的企业,多年来为美国的Nike、Calvin Klein、Tommy Hilfiger,欧洲的Moncler、Giorgio Armani、Alexander Mcqueen等大品牌们解决了许多如何给面料加以功能性的燃眉之急。而在疫情困扰下,罗曼罗兰集团总经理江南也有着自己的当务之急——无比迫切地想去拜访世界各地的客户——之前两年里,最让他懊悔的事情就是嫌机票贵、嫌动辄十四天的防疫隔离麻烦,没去北美、东欧、西欧给客户们拜一圈码头。“这世界没法完全线上办公的!”江南更喜欢面对面交流,看着眼睛说话,让客户感受到自己的真诚。然而现在,向客户展现诚意的却是竞争对手们。他们的国家“躺平”了,于是他们来去自如,堂而皇之坐在客户的办公室里相谈甚欢,夺走曾经属于我们的机会,拿走原本属于我们的订单。时装的产业链其实是很不容易转移的。2020年1月疫情爆发的时候,江南恰好在国外出差,当时就感觉国外客户对中国供应商的态度发生了微妙的转变。随后这两年多,江南总不断跟客户解释:我们在隔离、我们的城市要封控,我们的防疫方式不一样……他跟客户说的最多的话不再是“No problem”而是“I’m sorry”,客户总是贴心地表示理解。但一边表示理解,一边一步步地转移了供应链——在面料打样的时候,江南发现已经有客户将样品寄往了其他国家,而非中国。纺织产业转向越南、孟加拉早已不是新闻,就连几十年不做纺织的港台地区,以及新加坡和韩国,也都开始重开生产线了。而我们继续被封控在小区里,一切都无能为力。罗曼罗兰位于苏北的工厂并没有受到疫情影响,问题出在曾经让中国企业引以为傲的物流上。上海港、宁波港,这些全世界最大的港口都停了。仅有的运力价格飞涨,运期还无法保障。同等需求下通道变窄了,企业没有任何话语权。在付出了高昂的成本之后,依然无法按期交货,多少年积累的诚信就这样被一次次摧毁。中国服装产业从八亿件衬衫换一架波音飞机的产业链底端往上爬,爬了几十年终于有了起色。江南说,我们产品好,这是拳头硬;我们营销好,这是脑子聪明;但现在,我们全身的血液流通阻塞了。常年来,我国公路运输承担着四分之三的货运任务,而物流联合协会的数据显示,在今年3月份的第四周,全国整车运输运量下滑近25%,特别是从上海辐射长三角的跨省通道全线断流,这个情形就像是壮年男子突然间的心肌梗塞。3月末,一场在全国范围掀起的物流保卫战也同步打响,全国上下着力保证稳定产业链供应链。我们此前也咨询过多家物流龙头企业的业内人士,大家的回复并不容乐观。有的建议采取增设“多点分布式仓储”的方式来缓解局部堵塞、也有的对于物流恢复的倒计时进行预测……但是,最根本的流通不畅的问题让所有人束手无策。长三角地区牵动着整个长江经济带,一荣俱荣M先生来自一家业内领先的运输管理云平台,他的当务之急,是要去现场、去企业。疫情封控让很多企业进入了紧急求生模式,而M先生所销售的运输管理系统的预算这时候很可能就会被砍掉。就算企业已经有这个项目了,不去现场交流也会影响销售进度。到了后期实施及交付的阶段,更需要到现场调研解决问题。而对物流管理来说,系统的实施交付,才意味着工作的刚刚开始。然而今年此起彼伏的封控,让物流行业大部分企业只剩下科技、却没了物流。最近卫星数据显示,全球第一大港上海港的进出口运量已经掉落到2020年疫情低点附近。而中国内河航运的数据甚至比2020年疫情时更低。就像罗曼罗兰的情况一样,很多企业库存在增加,物流却充满了不确定性、乃至完全停滞。M先生的运输管理云平台服务于大中型的品牌方和制造商,像绫致集团、宝胜、李宁等,打通了从货主、第三方物流、承运商、司机再到收货人的全链条,每年帮助处理上亿笔订单。而今年大范围的疫情防控,导致大量的品牌仓库、门店被封,让这根好不容易搭建起来的链条瘫痪了。M先生告诉我们,在这个困难时刻,他们依旧在尝试货品履约,比如有一位品牌客户希望从广州运货去滨州,等卡车好不容易到了滨州,当地却爆发了疫情,司机下高速公路被拒绝。千里之外,M先生与同事们正居家办公,他们远程协调,费尽周折在滨州高价寻找本地司机,结果送好后,这位本地司机也要居家隔离14天……再比如,从郑州前往江苏的一辆货车在句容被拦下,连通行都不允许。只得连夜在江苏省内寻找暂存仓卸货,同时还得寻找一辆未去过疫区的本地牌照车辆,第二天将货物送达……这样的故事比比皆是,每时每刻爆发着未知与意外。疫情之下,不光是顺丰、京东、四通一达等物流支柱企业、M先生这样的物流业者、还是每一位坚持行驶在路上的货车司机,他们一个个人接人、手把手地筑起了临时的人肉物流序列,而此刻的物流外包业务就如同开盲盒、猜迷题一样艰难地推进。所有的物流人既盼望着上游品牌方和制造商们迅速恢复正常生产,同时下游的货物运输能早日跑起来、通畅起来,只有这样,作为产业链中间环节的他们才不至两头受压。

上海商派网络科技有限公司创始人、CEO裴大鹏是徐汇区人大代表,他的当务之急是最近写的一份提案:救救中小企业——关于新冠疫情中若干纾困政策的建议。和2020年相比,这一轮封控更为难熬。因为春节本来就是营收的最低点,又是费用支出的最高点。过去这两年大多中小企业的营运本就不够理想,即便五月能复工,许多中小企业也不一定能活下来。裴大鹏自己的企业也受到了疫情很大的影响,商派已经是业内老资格的数字化服务商了,伴随着中国电商业务的崛起,穿越了几个周期,但裴大鹏说,这次是他创业二十多年来感受到最难的一次。商务无法开展、合同无法签署、客户无法付款。居家办公的效率也极其低下,同事们一边工作一边还得抢菜、操心孩子网课,开会开到一半又有人被叫下楼做核酸……商派的主业是服务企业数字化转型,帮助了许许多多的时尚品牌从无到有地搭建数字化电商系统,包括Lululemon、Vans、The North Face、Lacoste等等。品牌和企业的数字化转型早已是大势所趋,疫情加速了这个趋势。江南现在聊以自慰的是他们有一份超强的全产品化PPT,涵盖一千多个产品,在不能面见客户的日子里,这份PPT依然代表着他们专业性的在场。同时,江南和同事们也都注册了海外版的TikTok、Youtube,每个员工都成了会拍视频会直播的博主,能让客户直观地看见产品。真可谓是做着2B的生意,操着2C的心,这种趋势未来还得持续下去。裴大鹏创业这么多年,唯独觉得这两年最难。尤其对时尚行业而言,在经济下行的时代毕竟不是刚需,可能会很艰苦。面对充满不确定性的未来,大家又能抱有多乐观的预期呢?江南内心已经做过最坏的盘算,未来若形势不可收拾,他们在内的很多企业也许会失去全部的外贸订单。那已经不是壮士断臂了,而是更惨烈的自断一腿了。倘若真到那个地步,谁都无可奈何。2011年,本文作者在纽约证券交易所边亲眼看到了那些占领华尔街的帐篷。谁想到那场运动背后涌动的时代情绪如此巨大、蕴藏的历史征候如此深刻,其影响一直延续至今。许多得不到解决的当务之急环环相扣,让很多权宜之计都成了永久的转变。

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